Il est bon de commencer avec des chaînes de messages automatisés simples, liées à un évènement important pour la clientèle. De cette façon les idées se transforment rapidement en actions et vous apprenez en avançant.
La plupart des entreprises ont déjà à leur disposition des données clients, mais le challenge est d'utiliser ces données dans votre marketing et votre communication. L'utilisation efficace des données existantes demande que les données clients soient intégrées dans le système d'automatisation marketing.
L'email marketing segmenté n'est pas chose nouvelle pour les entreprises. Avec le nombre de segments qui augmente, la masse de travail devient rapidement difficile à contrôler. L'automatisation marketing permet un marketing individuel automatisé au lieu d'un marketing segmenté.
L'outil d'automatisation LianaCEM utilise tous les canaux digitaux pour réunir les informations vous permettant de réaliser une communication ciblée, basée sur des profils d'utilisateurs. Les évènements déclencheurs ("triggers") prédéterminés sont la base des chaînes de messages automatisées qui permettent d'informer le client sur un produit ou un sujet particulier.
”Avec le nombre d'emails qui augmente, les clients veulent un contenu ciblé qui les intéresse vraiment. Nous avions aussi une pression interne dans notre entreprise pour économiser les ressources tout en accomplissant nos objectifs : nous avions besoin d'automatiser les messages que nous envoyons à nos clients au lieu de les écrire individuellement.”
Johanna Koskela Communications Specialist, bibliothèque gouvernementale Finlandaise Celia
Mazda est un constructeur de voitures Japonais. Les voitures Mazda sont vendues à travers le monde. Inchcape Motors Finland est le fournisseur Mazda en Finlande.
Land Rover est une marque de voiture anglaise vendue à travers le monde. Inchcape Motors Finland fournit les voitures Land Rover en Finlande.
Hertz est la société de location de voitures qui opère dans 145 pays différents.
Le service de location de véhicules Avis et ses filiales forment l'un des services les plus reconnus au monde de location de voitures dans plus de 5000 localisations sur plus de 165 pays.
