Avec l'approche Marketing Agile, les bénéfices de l'automatisation sont introduits petit à petit dans l'organisation.

Il est bon de commencer avec des chaînes de messages automatisés simples, liées à un évènement important pour la clientèle. De cette façon les idées se transforment rapidement en actions et vous apprenez en avançant.

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Utilisez les données clients existantes comme base de personnalisation

La plupart des entreprises ont déjà à leur disposition des données clients, mais le challenge est d'utiliser ces données dans votre marketing et votre communication. L'utilisation efficace des données existantes demande que les données clients soient intégrées dans le système d'automatisation marketing.

  • Rendez votre communication plus ciblée en utilisant les données de clients existantes pour personnaliser les messages ("Bonjour Lisa", info produit pertinente, bienvenue d'un client, merci d'avoir participé...)
  • Après vos premières chaînes de messages automatisées, vous vous rendrez compte quelle donnée est manquante et sur quelle partie de votre clientèle vous avez besoin d'informations plus détaillées.

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Des masses et segments vers une communication individuelle

L'email marketing segmenté n'est pas chose nouvelle pour les entreprises. Avec le nombre de segments qui augmente, la masse de travail devient rapidement difficile à contrôler. L'automatisation marketing permet un marketing individuel automatisé au lieu d'un marketing segmenté.

  • Les signaux clients peuvent être suivis via plusieurs canaux grâce à un outil automatisé
  • Les messages "trigger", déclenchés par des signaux prédéterminés, permettent une communication personnalisée offrant un contenu intéressant au bon moment.

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LianaCEM™ est un outil complet et efficace pour l'automatisation marketing

L'outil d'automatisation LianaCEM utilise tous les canaux digitaux pour réunir les informations vous permettant de réaliser une communication ciblée, basée sur des profils d'utilisateurs. Les évènements déclencheurs ("triggers") prédéterminés sont la base des chaînes de messages automatisées qui permettent d'informer le client sur un produit ou un sujet particulier.

  • Faites une approche au bon moment. LianaCEM reconnait le moment opportun pour lancer la chaîne de message et quand la fenêtre d'achat s'ouvre
  • Avec un outil intuitif, il est simple de gérer les chaînes de messages existantes et d'en créer de nouvelles
  • Avec LianaCEM vous pouvez passer des idées aux actions rapidement et faire avancer vos chaînes de messages à l'étape suivante

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Johanna Koskela

Avec le nombre d'emails qui augmente, les clients veulent un contenu ciblé qui les intéresse vraiment. Nous avions aussi une pression interne dans notre entreprise pour économiser les ressources tout en accomplissant nos objectifs : nous avions besoin d'automatiser les messages que nous envoyons à nos clients au lieu de les écrire individuellement.

Johanna Koskela Communications Specialist, bibliothèque gouvernementale Finlandaise Celia

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Les outils marketing Liana Technologies sont utilisés par plus de 3500 entreprises à travers le monde

Mazda

Mazda

Mazda est un constructeur de voitures Japonais. Les voitures Mazda sont vendues à travers le monde. Inchcape Motors Finland est le fournisseur Mazda en Finlande.

Land Rover

Land Rover

Land Rover est une marque de voiture anglaise vendue à travers le monde. Inchcape Motors Finland fournit les voitures Land Rover en Finlande.

Lapland Hotels

Lapland Hotels

Lapland Hotels est la chaîne d'hôtels la plus grande et la plus étendue en Laponie.

Hertz

Hertz

Hertz est la société de location de voitures qui opère dans 145 pays différents.

97 % de nos clients recommenderaient les outils Liana à leurs collègues